Seiring
perkembangan dunia teknologi dan informasi, banyak aktivitas masyarakat yang
dilakukan secara digital. Hal ini salah satunya tampak jelas dalam cara
kebanyakan orang yang bertransaksi dan menggunakan layanan perbankan.
Sayangnya,
tidak semua orang paham dengan baik tentang literasi digital apalagi soal produk
keuangan digital. Masih banyak lapisan masyarakat yang tidak melek literasi
digital, terutama mereka yang dikategorikan kelas menengah ke bawah.
Alhasil,
meskipun seseorang punya perangkat digital mumpuni, paham dengan alat-alat
digital dan gadgetnya, tetapi masih banyak yang kurang bisa memanfaatkan
layanan digital yang disediakan perbankan, karena kurang paham dengan produk
keuangan digital.
Hal
ini bisa dilihat dari masih ada beberapa nasabah bank yang melakukan pola
transaksi konvensional dengan mendatangi kantor cabang dibandingkan menggunakan
platform digital.
Terkait
hal ini, PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau lebih dikenal sebagai BRI,
di mana lembaga keuangan ini merupakan salah satu bank kepercayaan masyarakat yang
telah eksis selama 128 tahun, berupaya agar seluruh lapisan masyarakat tanpa
terkecuali, bisa menikmati dan menggunakan layanan perbankan berbasis digital.
Digitalisasi BRI bagi Masyarakat
Apa
sih digitalisasi BRI itu?
Mengutip
Forbes, perbankan digital (digital banking) adalah produk dan/atau layanan
perbankan berbasis internet yang sepenuhnya digital dan dapat diakses nasabah
di mana pun dan kapan pun.
Artinya,
digitalisasi BRI ini hadir agar masyarakat dapat mengakses semua layanan perbankan
milik PT Bank Rakyat Indonesia tanpa ribet, lebih efisien, dan tentunya hemat
waktu, lantaran hanya butuh gadget di genggaman tangan untuk melakukan berbagai
macam transaksi yang mereka butuhkan.
Untuk
tetap dapat melayani masyarakat yang belum terbiasa dengan digitalisasi, BRI
menerapkan konsep hybrid bank.
Melalui
ini, diharapkan dapat lebih memudahkan serta memberi kenyamanan dan keamanan dalam melakukan transaksi perbankan.
Adapun
contoh hybrid strategi yang diterapkan dalam digitalisasi BRI dan termasuk yang
paling sederhana adalah Agen BRILink, yang bisa menangani karakteristik
pelanggan mikro.
Dengan
digitalisasi perbankan, maka masyarakat dari berbagai kalangan dapat dengan
mudah mengakses hingga mengelola keuangan mereka tanpa repot mendatangi kantor
bank.
Namun,
perlu diingat, meskipun digitalisasi ini banyak memberikan kemudahan, tetap ada
faktor risiko yang harus diperhatikan nasabah bank.
Salah
satu ancaman yang paling rentan dan banyak terjadi dengan transformasi transaksi
perbankan ini adalah serangan hacker ke basis data utama bank atau pun
pembobolan rekening nasabah oleh oknum tak bertanggung jawab.
Di
sinilah pentingnya para nasabah melek literasi digital dengan lebih baik. Jadi
tidak hanya sekadar bisa menggunakan layanan perbankan berbasis digital, tetapi
juga mampu menjaga keamanan data perbankannya.
Lantas,
apa saja layanan digital BRI bagi masyarakat?
Layanan Digital BRI
BRI
telah aktif melakukan transformasi digital sejak 2017 dan sudah menghasilkan
berbagai layanan serta produk digital, untuk menjawab kebutuhan nasabahnya.
Tiga di antara produk digital BRI untuk Indonesia adalah BRImo, BRIAPI,
dan Ceria.
1.
BRImo
Tujuan dari digitalisasi adalah untuk mempercepat pemulihan ekonomi. Terutama usai Indonesia dihantam badai Covid-19.
Selain
itu, digitalisasi juga terus digalakkan Pemerintah guna mendorong kemajuan dan
kemandirian ekonomi masyarakat Indonesia mulai dari ujung barat hingga ujung timur,
tanpa terkecuali.
Sebagai
bentuk dukungan kepada upaya pemerintah, PT Bank Rakyat Indonesia atau BRI pun
turut serta dalam mendigitalisasi masyarakat di berbagai wilayah, hingga ke
daerah yang sulit menjangkau akses dan layanan perbankan.
Langkah
BRI untuk Indonesia ini adalah sebuah komitmen bahwa BRI akan selalu
hadir dalam memberi kemudahan dan kenyamanan bagi masyarakat hingga pelosok
negeri.
Adapun
cara yang dilakukan pihak BRI adalah dengan menggencarkan serta terus mensosialisasikan
penggunaan QRIS dan aplikasi mobile banking BRI, yakni BRImo.
Dengan
menggunakan QRIS atau BRImo, maka masyarakat akan mendapatkan kemudahan
transaksi secara digital, karena bisa melakukan berbagai transaksi perbankan kapan
pun dan di mana pun.
Hal
ini juga tentunya memberi kemudahan bagi para pelaku UMKM dalam melakukan
transaksi usaha mereka lantaran menjalin kerja sama dengan BRI. Sehingga mampu
menjangkau lebih banyak target market hingga ke seluruh Indonesia.
BRI
mencoba untuk menyediakan apa yang dibutuhkan nasabah melalui setiap fitur
BRImo, seperti buka rekening tanpa nasabah perlu mengunjungi bank, melakukan tarik
tunai dana tanpa kartu ATM, top up BRIZZI dan dompet digital, bisa isi pulsa,
dan masih banyak lagi.
Selain
itu, BRI juga berupaya memberikan kepuasan terkait customer experience atau
pengalaman nasabah.
Salah
satu contohnya adalah penggunaan teknologi biometrik melalui fitur Finger Print
(sidik jari) dan Face Recognition (pengenalan wajah).
Dari
sini dapat disimpulkan bahwa, selain memudahkan pengguna dan menghemat waktu ketika
log in, teknologi tersebut juga akan lebih menjamin keamanan pengguna.
Sekadar
informasi, berdasarkan survey Satisfaction, Loyalty, and Engagement (SLE) 2021
versi Info bank dan Marketing Research Indonesia (MRI), secara user experience,
BRImo sukses menjadi layanan m-banking terbaik.
Adanya
pencapaian ini telah membuktikan bahwa produk-produk digital milik BRI telah
sukses memberikan kepuasan bagi nasabah.
2.
BRIAPI
BRIAPI
(BRI Application Programming Interface) merupakan layanan milik BRI berbasis
open banking yang dikembangkan guna mempercepat serta menyederhanakan proses
integrasi produk layanan produk BRI dengan bermacam aplikasi front-end pihak
ketiga.
Tujuannya
tak lain adalah untuk membuka gerbang kolaborasi serta memberi dukungan dalam pembangunan
ekonomi digital Indonesia.
Melansir
laman digital.bi.co.id, disebutkan bahwa kini BRIAPI telah menjangkau lebih
dari 386 perusahaan mitra di seluruh Indonesia, mulai perusahaan digital
seperti e-commerce, ride hailing, API enabler, fintech, hingga perusahaan
non-digital seperti universitas dan lembaga pemerintahan.
Hal
ini pun sangat bermanfaat bagi pelaku UMKM di tanah air, yang kini menjamur di berbagai
platform digital e-commerce. Tak heran jika BRI pun dianggap sebagai pahlawan
UMKM karena telah memfasilitasi bisnis lokal untuk lebih maju seiring
perkembangan dunia digital.
3.
Ceria
Ceria
merupakan digital lending platform (aplikasi pinjaman digital) yang dikeluarkan
BRI untuk pembiayaan di e-commerce, dengan limit pinjaman hingga Rp20 juta dan
tenor maksimal selama 12 bulan.
Selain
proses peminjaman yang hanya membutuhkan waktu kurang dari 10 menit, Ceria juga
menawarkan pinjaman melalui aplikasi yang aman dan mudah, hingga proses
pencairan yang cepat.
Kini,
Ceria juga telah mengakomodasi kebiasaan para generasi milenial, yakni buy now
pay later, sebagai salah satu metode pembayaran digital.
Dengan
berbagai produk digital tersebut, semoga peran BRI untuk Indonesia makin memberikan
kemudahan bagi seluruh lapisan masyarakat, terutama yang menjadi konsumen setianya,
sehingga dapat memajukan pembangunan ekonomi Indonesia di era digital.
Dari ketiga produk digital BRI ini, aku baru akrab dg BRImo saja nih.. Terima kasih sharing infonya utk dua produk digital BRI lainnya ya..
BalasHapusNah, sepertinya hampir setiap orang di Indonesia punya rekening di BRI ya kak
BalasHapusBRI ini usianya lebih tua lo dari Indonesia Merdeka. Namun meski tua enggak mau kalah sama bank digital yang modern. Meski usianya terbilang tua, tetep BRI ini bisa ngikutin kemana arah trend perbankan di era serba digital. Kerenn ❤️❤️
BalasHapusTeknologi yang aman dan cepat dalam pelayanan menjadi andalan perbankan. BRI mempunyai kelebihan dalam hal ini.
BalasHapusSaya juga pengguna BRImo. Alhamdulillah meski tinggal di pelosok selama ada internet transaksi apapun masih bisa saya kerjakan. Enaknya kantor BRI tuh ada di setiap kecamatan pula. Ga harus ke kota kabupaten seperti bank lainnya
BalasHapusBRImo dah lengkap banget sih, bisa QRIS juga, sekarang semakin banyak toko atau bahkan warung dekat rumah bisa pakai QRIS, jadi ga perlu ambil cash lagi dulu, walaupun BRI atm nya ada di mana mana juga
BalasHapusDigitalisasi perbankan memang penting saat ini. Tapi edukasinya juga harus berimbang.
BalasHapusMakin inovatif ya, BRI. Baru tau kalau BRI punya layanan paylater juga. Makin memudahkan transaksi dan belanja tanpa harus Cash dulu
BalasHapusBRI emang salah satu Bank yang support UMKM. Sudah banyak UMKM yang dibantu Bank BRI
BalasHapusSemoga BRI selalu inovatif dalam layanan digitalnya. Melayani masyarakat tak hanya di kota tapi hingga ke desa-desa.
BalasHapusDigitalisasi produk BRI kian banyak dan menguntungkan para nasabahnya. Karena semakin hari kemudahan transaksi makin bisa dilakukan.
BalasHapusBRI ini bisa dibilang salah satu pelopor bank di Indonesia ya. Dan kerennya lagi BRI selaku berusaha membeberikan pelayanan terbaik bagi nasabahnya
BalasHapusWah keren nih BRI terus mengembangkan diri mengikuti perkembangan jaman era digital makin canggih sekarang jadi tambah mudah buat nasabah BRI mengaksesnya
BalasHapusBRI benar-benar bank rakyat ya, karena beberapa kabupaten yang pernah saya tinggal, BRI memiliki banyak cabang daripada bank lain. Digitalisasi pun sangat membantu untuk akses fasilitas perbankan secara praktis, seperti brimo yang biasa dipakai
BalasHapusCukup banyak juga ya kak, aplikasi dari BRI ini. Moga digitalisasi BRI membuat BRI makin memudahkan layanan keuangan masyarakat hingga ke pelosok negeri.
BalasHapusSeneng dengan banyak perbankan yang kekinian menerapkan digitalisasi, sehingga urusan pembayaran jadi lebih mudah
BalasHapusSaya tertarik sama layanan ini. Banyak aplikasi dan fiturnya mempermudah nasabah untuk transaksi digital dan go digital. Banyak saat ini yang sudah melek teknologi.
BalasHapusJaman sekarang, apa-apa harus digital ya, termasuk perbankan. Ini benar-benar memudahkan nasabah kalau mau bertransaksi. Tinggal bagaimana masyarakat yang belum paham soal digital diberikan edukasi.
BalasHapusBRI memang menjangkau sekaligus merangkul seluruh lapisan masyarakat INdonesia.
BalasHapusSampai sekarang, bagi pensiunan pegawai negeri di desa, masih mengandalkan BRI dan memilih untuk datang langsung ke kantor Bank BRI cabang terdekat. Karena sebenernya bisa aja digital yaa.. tapi orangtua merasa lebih aman kalau bertransaksi langsung.
Kagum dengan inovasi BRI untuk anak muda zaman sekarang.
Up to date yah, semua fitur yang dibutuhkan ada di BRI. Memang digitalisasi kini membawa impact yang cukup besar buat masyarakat. Bahkan layanan-layanan tersebut menjangkau seluruh masyarakat utk dapat bertransaksi dgn lebih mudah dan cepat.
BalasHapusBRI bank yang ramah buat pelaku UMKM, keluargaku juga nabung di BRI sampai sekarang.
BalasHapusUntuk mengajukan pinjaman usaha di BRI sepertinya juga mudah ya
dan asiknya lagi di BRI juga ada tabungan untuk anak muda dan juga sudah serba teknologi digital